РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА (МИИТ) МИИТ

Психолого-педагогические методы и методология обучения проводников пассажирских поездов технике работы с трудными клиентами

Методы и практика коммуникации. Обучение коммуникативным технологиям в работе с клиентами. Техника проведения переговоров. Культура речи делового человека. Информационно-психологическая безопасность личности и возможности психологической защиты начальника поезда. Психолого-педагогические методы и методология обучения проводников пассажирских поездов технике работы с трудными клиентами. Технологии клиентоориентированных коммуникаций изучаются в процессе видеотренингов.

Кафедра/отдел: 
Управление персоналом